Virus et pas d'aide pour!

[Fujijanet]

Bonjour, mon ordinateur est infeste apparement par 5 virus. J'ai reussi hier a telecharger hier un scan, qui m'a detecte 5 virus Enoooooooooormes!

Deja je voudrais savoir si je n'ai infeste personne, toutes mes excuses si c'est le cas.

Je ne sais pas du tout quoi faire, tout mon systeme est en francais et personne dans le coin n'y comprend rien. J'ai bien quelques japonais branchee ordi dans mon entourage, mais aucun capable de regler le probleme sur un systeme entieremet en francais.

Bref apprement cela touche tout ce qui est attache a internet, ma page d'accueil a disparu pour laisser place a un message en anglais tout bleu, m'informant d'un numero a utiliser, mais pas le mode d'utilisation.
Ensuite bien sur j'ai des pages qui souvrent, d'autres non, ensuite, j'ai souvent le message "Ne repond pas", bref la cata, j'ai meme le menu en haut de la page (Fichiers, Edition,..) qui a disparu

Bref si quelqu'un peu me dire quoi faire ca sera super sympa.
Je voudrais eviter de faire reset, car j'ai quelques logiciels sur mon ordi que je n'ai pas ici pour retelecharger.

J'ai reussi a sauvegarder mes infos et photos, mais je veux pas renstaller windows, ais je le choix?????

Onegaiiiiiiiiiiii

[lawren00]

Salut Jana, je pense que tu as des tonnes de choix mais ça dépend de ceux qui t'entourrent.

Déjà, tu peux débrancher ton disque dur et le brancher sur un pc japonais et il pourra tuer le virus sans passer par un système en français.

Est ce que tu as un ordi portable? Si oui, tu peux alors enlever ton disque dur mais il faudra que tu ais un Rack 3,5" pour brancher ton disque dur en USB sur un autre PC.

Si tu as un PC de salon, tu peux juste débrancher ton disque dur et et le brancher en "slave" dans l'autre PC pour tuer le virus.

Sur ton PC tu peux tenter de voir si c'est du gros virus ou pas en lançant ton PC en safe mode. Lors du démarrage, il faut t'exiter sur F8 puis de lancer d'abord Safe mode avec prise en charge du réseau pour voir si ça agit aussi sur ton réseau sinon Safe mode sans prise en charge du réseau. Si ton virus est toujours actif dans ces modes, c'est du lourd et vaut mieux faire un formatage en profondeur et réinstaller un Windows.

[Fujijanet]

Lawren a dit:
" Déjà, tu peux débrancher ton disque dur et le brancher sur un pc japonais et il pourra tuer le virus sans passer par un système en français.

Est ce que tu as un ordi portable? Si oui, tu peux alors enlever ton disque dur mais il faudra que tu ais un Rack 3,5" pour brancher ton disque dur en USB sur un autre PC. "

Alors jai massacre mon bouton F8, rien ne se passe, je vais essayer les autres F.

Ensuite j'ai un portable, mais je crois que personne ne veut prendre mon disque dur pour le mettre sur le sien d'ordi, en plus jai pas bien compris comment fallait faire (suis blonde devant un ordi, enfin surtout depuis 4 jours) veulent pas de mon virus dans leurs ordis.....

Ensuite, j'ai tous mes logiciels qui viennent de disparaitre du menu demarrer, jai 2 menus demarrer, j'ai l'antivirus Win Pro qui me harcele de messages de virus infecte, et me demande de payer pour pouvoir les tuer, me harcele tellement que je veux le supprimer (le programme, mais quand je clique "supprimer" rien ne se passe. Maintenant jarrive plus ou moins ale tesactiver pour quil me laisse en paix le temps de chercher d'autres solutions

Dans la solution, tout effacer et tout reinstaller, je voudrais savoir si le virus va bien deguerpir, oui?????

Je perds mes logiciels et je n'ai pas les CD pour les reinstaller, entre autres Nero et Power DVD, comment me les procurer sans me ruiner via internet?

Merci de l'aide en tout cas.[/quote]

[Shaitan]

Bonjour,

N'hésite pas à préciser la nature exacte des virus qu'a détecté (et apparemment pas éliminé) ton antivirus existant.

En connaissant leurs noms il te sera plus facile de trouver sur internet des "cleaners" adaptés.

Ca ne coûte rien aussi d'essayer de télécharger un antivirus performant (et gratuit 30j) du type Kaspersky Antivirus.

Les solutions que proposent Lawren sont bonnes également, mais ça demande (à mon avis) une petite expérience du (de)montage d'un PC, chose que je ne conseillerai pas forcément à tout le monde.

Pas sûr aussi, que tu trouves quelqu'un qui accepte comme ça de connecter un HDD virusé sur sa bécane (il risque de se faire infecter sa config. s'il s'y prend mal).

Bon courage

[MonzenNakachof]

lol vous avez tous des solutions de grands malades, enlever le dur etc... fujijana, arrete de faire ta peureuse et reinstalle ton CD windows, tu met la galette dans ton ordi, tu redemarres, et tu suis les instructions a l'ecran... tu oublies pas de bien tout reformater, (tu as tout sauve donc pas de soucis) voila tu en as pour moins d'une heure, ca ne bouzillera pas ton ordinateur et quand tout seras finis, il sera comme si il sortait de l'usine!

(pour tes logiciels tu les recupereras sur Internet...et non tu n'as pas le choix...)

P.s: de tout de maniere les autres solutions ne seront pas valable si tes virus sont sur des fichiers systemes, certains virus ne se "soignent" pas sans endommager des fichiers systeme ce qui de TOUT de maniere te forcera a reinstaller windows...

[Fujijana]

Oui, c'est ce que je me disais, sur les dossiers systemes.
J'ai les 5 noms, et les 5 emplacements, dont 2 sur le systeme:
disque C, windows, systeme configuration, et l'autre dans Doc et setting, Jana, local.
Ensuite les 3 autres c'est des Hkey, machin truc, software.

Par contre dans la detection, l'antivirus me dit que j'ai 1 virus et 4 Adware, la je capte pas trop.
Je mets les noms au cas ou ca parle a quelqu'un:
Trojan Dropper smal
W32 Quators A @
Hi wire
Smal136
A311Death Backdoor

Voila, suis bonne pour tout reinstaller;

Si quelqu'un a un bon logiciel pas cher pour graver des donnees, style Nero pour Windows XP suis preneuse.

Mais je vais quand meme essayer un nouveau antivirus voir si ils me les tuent;
Parceque jusque la les antivirus m'ont juste balance des alertes a gogo mais n'ont rien fait.
Au fait mes logiciels sont revenus....mais je vais devoir les virer, bouh

[jeannich]

Salut Janet,

Si les solutions donnees par Shaitan (Kaspersky Antivirus est excellent) et Lawren00 ne marchent pas tu peux essayer ce qui suit:

-Si tu es sous WindowsXP tente une restauration systeme on ne sait jamais: Va dans "Demarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils systeme" puis clique sur "Restauration du systeme" apres tu choisis la date la plus ancienne et windows va alors se remettre dans l'etat ou il etait a cette date. Honnetement, cette solution est nulle et risque fort de ne virer aucun virus mais bon ca ne coute rien d'essayer!

-Meilleure solution: va sur http://housecall65.trendmicro.com et lance un scan de ton ordi a distance. Ca devrait virer tous les virus, spyware,etc... sur ton ordi. Si en utilisant ce site tu as des firewalls qui t'alertent parce que trendmicro.com essaye de bricoler ton ordi il faut que tu accepte ces acces (sinon il ne pourra pas effacer les virus). J'ai utilise ce site plein de fois et c'est super efficace.
Note: Vu que tes virus ont l'air bien incrustes dans ton ordi il est possible qu'ils bloquent l'acces a cette page...


Si rien de ce qu'on t'a dit ici ne fonctionne et si tu as sauvegarde toutes tes donnees, il va falloir envisager un reformatage: Si tu formatte (cad "efface") tout ce qu'il y a sur ton disque dur-> soit sans craintes tu es sure de ne plus avoir de virus en reinstallant windows. (y a surement des exceptions, mais si tu avais un virus dans ton bios ton ordi ne demarerrait meme plus!).

Donc bref, tu reinstalle windows, tu reconfigure, tu reinstalle tes logiciels preferes et c'est repartit!

Bon courage.

PS:a propos de la maniere dont tu peux te procurer des logiciels: normalement si tu as un portable, regarde en dessous ou sur le cote, tu dois avoir un numero de serie de windows. Dans ce cas tu as le droit de copier windowsXP (si c un winXP) si la langue ne differe pas. Tu pourra ainsi reinstaller windowsXP avec ton numero de serie.
Pour le reste des logiciels tu as pleins de logiciels gratuits et performants que tu peux telecharger sur le net: AVG (antivirus), OpenOffice (equivalent de Microsoft Office), WinAmp(musique), VLC Media Player(video), Picasa(photos), ...
PS2:j'ai eclate de rire quand j'ai lu "jai 2 menus demarrer" ) Si c'est reellement le cas t'es grave dans la m..... ))))

[Pascal]

Bonjour!

Je perds mes logiciels et je n'ai pas les CD pour les reinstaller, entre
autres Nero et Power DVD, comment me les procurer sans me ruiner
via internet?

Un logiciel dont on n'a pas le CD, ça sent le CD prêté par un copain, ça.

Pascal

[Fujijanet]

Non c'est juste qu'ils sont chez mon pere a qui j'ai achete le dit ordinateur, et que connaissant mon pere, si je lui demande de me les envoyer, je suis bonne pour attendre au moins jusqu'a Noel, si il ne m'envoie pas balader avant. Et partant au Japon pour 3 ans, j'avais autre chose a mettre dans ma valise que tous les Cd de reinstallations, mais merci pour la remarque, c'est vrai qu'en ce moment, j'en avais besoin, merci beaucoup!
Bon ben je vous retrouve apres avoir fait reset, hein!

[Shaitan]

En fouillant un peu sur google il apparait que le seul réel problème est relatif au virus "Trojan Dropper smal"

Une solution (gratuite) ici :

http://www.infos-du-net.com/forum/10669 ... downloader

Le reste, ce sont de "bêtes" spywares, donc tu peux t'en débarrasser à l'aide de bons programmes anti-spyware comme Ad-Aware (disponible gratuitement en version non pro). Prévoir quand même quelques reboots en mode sans échec.

Donc a priori pas besoin de se tapper une grosse réinstallation si tu prends le temps de nettoyer tout ça tranquillement.

/cheers

[Fujijanet]

Je viens de faire "restauration systeme" apres avoir mis la main sur mon menu demarrer qui avait disparu, (je l'ai eu en ayant enfin un succes avec F8, mode safe.

Bref, a premiere vue, tout est remis en place, je suis en train de faire une mega mise a jours Windows actuellement, et apres je vais verifier que mon antivirus fonctionne, car le probleme a ete amplifie quand j'ai lance les antivirus, c'est eux qui m'ont bloqués les acces aux systeme, je pouvais meme pas cliquer sur l'icone "Poste de travail".

Bref, j'ai egalement essayé tous les sites anti virus indiques plus haut (merci a vous tous), le hic c'est que quand je lancais le programme, soit j'avais un message me disant que mon espace etait insuffisant, soit me disait que le programme ne repondait pas et devait fermer.

Voila, alors apres maintes fois eteind et rallumer, j'ai enfin pu faire quelques choses qui donnent des resultats.

Maintenant je vais me chercher un bon antivirus qui me spamera pas de message toutes les 2scd;
Merci a vous tous, je vous tiens au courant de l'evolution.

[Fujijanet]

Dernieres news, pouvez vous me dire si ca suffit>

J'ai donc fait F8, retrouve mon menu demarrer et j'ai pu essayer le mode, accessoires, restauration systeme a une date au mois de mars.

L'ordi a donc redemarre avec tout en place. Je me suis dis que c'etait trop facile, mais j'ai profite du fait que tout fonctionnait bien pour faire une mise a jours Windows qui a pris une bonne heure. Ensuite j'ai telecharge l'antivirus AVAST, qui a redemarre l'ordi pour un check.
2h de check exactement en page bleue au demarrage, avec souvent, le message "ce fichier est infecte, que fait on?" Au debut je cliquais sur "reparer" mais ca ne fonctionnait pas, j'ai donc opte pour "Effacer", j'espere que j'ai pas fait de conneries.

Donc tous mes fichiers infectes ont ete supprime, et j'ai nettoye mon systeme, telecharge un antivirus qui, alleluia, n'a pas fait que scanner, mais a aussi propose le nettoyage.

Pensez vous que c'est suffisant?

Shaitan, l'adresse que tu m'as indiquee, est celle d'un forum ou ils ont parle ensemble de comment virer ce virus, crois moi j'ai rien compris a part le scan panda.

Savoir que j'ai esaye toutes vos propositions (sauf celle du disque dur a retirer) mais que tout etait quasi impossible, car apparement le virus bloquait les telechargements.
Je n'ai pu agir qu'en mode safe, ou il n'y a pas de connection, donc difficile de faire un telechargement.
Bref, je trouve que je me suis pas mal depatouyee grace a vous.
Merciiiiiiiiiiiii!

[Shaitan]

Ca a déjà l'air mieux engagé.

Si j'avais encore quelques conseils à te donner, s'est de vérifier où en est ta mise à jour de Windows.

Tu dois absolument avoir le service pack 2 (SP2) d'installé, avec les mises à jour de sécurité les plus récentes.

N'hésite pas aussi à activer le mode de MAJ automatique de windows update pour ce qui est des MAJ critiques.

Vérifie aussi le statut de ton pare-feu Windows ... il sert pas à grand chose, mais si tu n'a pas installé de pare-feu plus solide il peut quand même bloquer certains spyware.

Après pour ton antivirus, je ne le connais pas, mais personnellement je fais surtout confiance à 3-4 antivirus considérés comme vraiment costaux. Il y a pléthore de sites/forums spécialisés qui sont assez utiles pour trouver la perle rare (qui ne consommera pas trop de ressources systèmes en particulier).

Il te faut aussi un vrai firewall, type bit-defender, norton etc ... mais ça demande quelques connaissances pour ce qui est du paramétrage des ports, en particulier si tu es en réseau local (ou autre).

Pour toutes ces questions, n'hésite pas à passer par des forums spécialisés, tu y trouvera vraiment des réponses rapides (très rapides et didactiques si tu inclus ton profil ) et avisées.

[jeannich]

Et bien bravo Jana-Janet!!

C'est clair, tu t'en es pas mal tiree! Avec Windows bien mis a jour + AVAST a jour egalement t'es tranquille.
A la question "ce fichier est infecte, que fait on?" tu as bien fait de repondre "Effacer", le revers de la medaille c'est qu'il se peut maintenant que windows soit plus ou moins bancal et te sorte des erreurs bizarres de temps en temps s'il lui manque quelques fichiers systeme. Si c'est trop genant la seule solution sera alors de tout reinstaller bien propre.

En attendant t'es tranquille pour quelque temps!

[Pascal]

Bonjour!

J'avoue aussi que je suis subjugué que tu aies pu faire quelque chose
avec XP qui déconne. XP, c'est déjà pas drôle quand ça marche, mais
alors quand ça commence à déconner, c'est plus facile de rattrapper
un boeing qui tombe en vrille.
Un grand bravo donc.

Pascal

[Fujijanet]

Merci merci
(courbettes a la japonaise), faut pas croire, les blondes ca a un cerveau des fois....non?( m'en fiche suis pas blonde!)

Ca fait 7 ans que je gere mes ordis toute seule comme une grande, c'est pas un virus qui allait me demonter, et puis si un mec y arrive, je peux y arriver

Bon je surveille quand meme, les pare feux ont ete bien reinstalles hier avec la mise a jour Windows, par contre, jai quand meme eu le message que mon ordi n'etait pas protege et n'avait pas d'antivirus. Les protections alors proposees etaient alors payantes.

(J'avais Norton, mais un bug en aout l'an dernier m'avait creer un nouveau menu demarrer, avec tres peu de logiciel. Le vrai menu demarrer avec Norton, Nero et autres logiciels avaient tout simplement disparu. C'est la semaine derniere quand ma page web m'a informe que j'avais un virus, en fouillant mon systeme, j'ai trouve ces 2 menus demarrer, j'ai supprime le plus recent (aout) et j'ai retrouve tous mes logiciels. Du coup Norton reveille, il m'a fusille de message d'erreurs, impossible de manier l'ordi avec tous ces messages, j'ai du le desinstaller.
Je sais que la j'ai fait quelques erreurs. Aussi le virus est arrive pour moi la semaine derniere, mais comment expliquer ce bug de aout l'an passe????
Serais ce lie? Aout corrspond a mon arrivee au Japon, installation d'internet par cable, et nouveau logiciel en japonais,...

Je pense que j'ai encore du boulot avec mon ordi la.....
Bref, tant que tout ne sera pas nikel la crevette, je vais persister.

Merciiiiiiiiiiii

[Pascal]

Bonjour!

et puis si un mec y arrive, je peux y arriver

Moi je n'y arrive pas. Windows, c'est pas de l'informatique, c'est
de la persécution.

Pascal (informaticien, entre autres)

[Diwatt]

Tu aurais pu faire simple pour les adwares il y a le logiciel gratuit Adware additionné au logiciel spybot les adwares ne font pas long feu.
Un simple trojan va rarement infesté tout ton system.
Un petit avast et c'est fini.
De maniere général, ne laisse pas ton ordinateur sans protection contre les adwares c'est actuellement la plaie de l'utilisateur lambda.
Je conseille d'ailleurs a tout utilisateur d'installer spybot sur son pc c'est vraiment un super logiciel qui protege de pas mal de menace notament le fameux adware qui fait deconner ton browser (navigateur).

[Rouli]

Windows, c'est pas de l'informatique, c'est
de la persécution.

Entièrement d'accord, mais il a quand même quelques avantages.
Et tout le monde n'est pas de taille à affronter Linux, surtout moi ^^;

[bcg]

Bonsoir!

Après ce bel élan de solidarité pour la belle Fujijanet, je crois qu'on peut maintenant verrouiller ce sujet...

À la prochaine!