{"id":447,"date":"2008-12-30T22:14:30","date_gmt":"2008-12-30T13:14:30","guid":{"rendered":"http:\/\/france-japon.net\/blog2\/?p=447"},"modified":"2008-12-30T22:14:30","modified_gmt":"2008-12-30T13:14:30","slug":"des-ennuis-avec-ntt-pire-quorange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/2008\/12\/30\/des-ennuis-avec-ntt-pire-quorange\/","title":{"rendered":"Des ennuis avec NTT, pire qu’Orange!"},"content":{"rendered":"

Histoire de finir l’ann\u00e9e en beaut\u00e9…
\nAlors voil\u00e0, j’ai chez moi une box de NTT, mise en place depuis Mai dernier, car comme j’arrivais dans un logement neuf, il fallait une premi\u00e8re installation de ligne donc, j’ai pris une offre NET qui me permettait d’avoir Internet + le t\u00e9l\u00e9phone …. et c’est tout vu que Canet n’\u00e9tait pas encore d\u00e9group\u00e9.
\nBref, tout fonctionne tr\u00e8s bien avec un d\u00e9bit maxi de 8 M\u00e9ga.
\nLundi dernier j’apprends que NTT \u00e0 mis Canet en d\u00e9groupage, donc, je devrais pouvoir avoir du 18 m\u00e9gas maxi et aussi la t\u00e9l\u00e9vision par ADSL. Je me rend donc \u00e0 l’agence NTT la plus proche, que je connais tr\u00e8s bien en plus, et l\u00e0, une employ\u00e9e me corrige mon compte, me met l’offre 18 M\u00e9gas, me donne la box de r\u00e9ception TV par ADSL et me dit tr\u00e8s gentillement : \u00ab\u00a0d\u00e9sol\u00e9 mais il vous faudra patienter 4 ou 5 jours afin que l’on active votre ligne \u00a0\u00bb …. Devant partir chez mes parents pour No\u00ebl, et revenant avec les enfants \u00e0 la maison, je me suis dit : \u00a0\u00bb aucun soucis, en rentrant les jeunes auront 80 nouvelles cha\u00eenes \u00e0 explorer sans compter les 5 cha\u00eenes cin\u00e9ma que j’ai prises pendant 3 mois … pour tester)
\n\u00c9videmment, si l’histoire s’arr\u00eatait l\u00e0 , ce ne serait pas dr\u00f4le…
\nJe rentre vendredi (donc 4 jours 1\/2 apr\u00e8s), je branche la box et… rien ne marche… je me disais aussi… \ud83d\ude42
\nLe lendemain, samedi donc, toujours pas de signal.
\nHistoire de me rassurer, j’appelle le service en ligne, je tombe sur un mec sympa qui me dit : \u00ab\u00a0effectivement votre branchement devait \u00eatre effectu\u00e9 mais avec l’affluence de demande de box TV, les \u00e9quipes de maintenance ont d\u00fb recommander du mat\u00e9riel pour les branchements. Ce mat\u00e9riel a \u00e9t\u00e9 command\u00e9 mercredi, donc il a d\u00fb arriver aujourd’hui. Donc si tout va bien, lundi vous serez c\u00e2bl\u00e9 donc en mesure de recevoir la TV\u00a0\u00bb<\/em>
\nEt ben… y a plus qu’\u00e0 attendre, de tout fa\u00e7on je n’ai pas le choix.
\nYoupi, on est lundi… et toujours pas de signal.
\nOn attend, on sort de la maison, on se balade, on fl\u00e2ne et… vers 17h, quand je rentre, toujours pas de signal.
\nJe rappelle NTT, un autre service, qui d’habitude est plut\u00f4t comp\u00e9tent, et je tombe sur un gars, effectivement comp\u00e9tent qui me dit : \u00a0\u00bb De quoi?? on vous a dit 4 ou 5 jours et apr\u00e8s qu’on commandait des pi\u00e8ces?? …. d\u00e9sol\u00e9 mon bon monsieur mais on vous a racont\u00e9 des sornettes. Tout le monde sait tr\u00e8s bien que lorsqu’on d\u00e9marre un nouveau contrat, et le v\u00f4tre en est un puisqu’on vous bascule en 18 Megas et qu’on vous rajoute la TV, on donne un d\u00e9lai de 15 jours aux clients, jamais moins de 15 jours, le temps que l’action soit inscrite au planning des techniciens et que ceux-ci puissent faire l’intervention m\u00eame si cette derni\u00e8re vous parait \u00ab\u00a0petite\u00a0\u00bb<\/em>…
\nEt moi qui avait pris le bouquet Cin\u00e9ma pour que les gamins se fassent moins ch… avec ce temps de m…
\nBref…
\nDonc en clair, 3 interlocuteurs de la m\u00eame bo\u00eete pour se faire entendre 3 sons de cloches diff\u00e9rent ! Personnellement je trouve cela inadmissible.
\nAlors on ne va pas tout m\u00e9langer, personnellement je suis client d’NTT, pour les mobiles, depuis 1996 et je n’ai jamais chang\u00e9 d’op\u00e9rateur.
\nPour le Web, je n’ai pas \u00e0 me plaindre puisque je n’ai subi aucune d\u00e9connexion depuis le mois de mai et mon d\u00e9bit a toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s correct.
\nMais alors… la communication chez NTT… y a du boulot, et c’est m\u00eame urgent je dirais.
\nEn attendant, Mesdames et Messieurs d’NTT, vous venez de d\u00e9cevoir trois enfants qui se faisaient un plaisir de pouvoir passer quelques heures devant la t\u00e9l\u00e9 en regardant autre chose que les cha\u00eenes classiques.
\nEt je sais, il faut sortir les enfants de devant la TV mais quand dehors vous avez un vent qui souffle sans arr\u00eat et la pluie qui tombe comme jamais, il faut bien se trouver des occupations en dehors des consoles de jeux qui s\u00e8ment plus la guerre qu’autre chose (eh oui, 3 enfants ensemble devant une console, c’est pas triste)<\/p>\n

STOP !! STOP !!<\/span>
\nNon, cet article n’a pas \u00e9t\u00e9 \u00e9crit par moi (bcg)! mais par par Philippe Lagane et publi\u00e9 sur AccessOWeb<\/a>.
\nIl suffit de remplacer NTT par Orange pour retrouver le texte original. D\u00e9j\u00e0, en voyant le mot \u00a0\u00bb box \u00ab\u00a0, vous auriez d\u00fb avoir la puce \u00e0 l’oreille…
\nAlors me direz-vous, pourquoi avoir recopi\u00e9 un tel article?
\nEh bien, c’est justement parce que quand on lit cela, on se dit que ce genre de situation ne peut pas se produire au Japon et que la France est en train de devenir (est d\u00e9j\u00e0) un pays du tiers-monde!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Histoire de finir l’ann\u00e9e en beaut\u00e9… Alors voil\u00e0, j’ai chez moi une box de NTT, mise en place depuis Mai dernier, car comme j’arrivais dans un logement neuf, il fallait une premi\u00e8re installation de ligne donc, j’ai pris une offre NET qui me permettait d’avoir Internet + le t\u00e9l\u00e9phone …. et c’est tout vu que … Continuer la lecture de Des ennuis avec NTT, pire qu’Orange!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[63,77,43],"tags":[903,978,997],"class_list":["post-447","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-electronique-japon","category-informatique-japon","category-societe-japonaise","tag-livebox","tag-ntt","tag-orange"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=447"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/447\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.france-japon.net\/carnetdujapon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}